MÔ HÌNH HOẠT ĐỘNG
BẢNG BÁO GIÁ
TƯƠNG TÁC ZALO OA
1 nhân viên tương tác ZALO OA = 25,000 đồng/tháng
5Nhân viên
TƯƠNG TÁC ZALO OA- 1. Có thêm user vào luồng tương tác.
- 2. Có giao diện tương tác trên máy tính.
- 3. Có app tương tác trên Android/iOS.
- 4. App trên di động có ghi nhận định vị.
- 5. Có ghi lệnh hoàn tất phiếu (ticked).
- 6. Có thông báo đẩy khi khách nhắn tin.
- 7. Lưu trữ hình ảnh tương tác (5 GB)
- 8. Có chuyển tiếp tương tác nội bộ (task)
10Nhân viên
TƯƠNG TÁC ZALO OA- 1. Có thêm user vào luồng tương tác.
- 2. Có giao diện tương tác trên máy tính.
- 3. Có app tương tác trên Android/iOS.
- 4. App trên di động có ghi nhận định vị.
- 5. Có ghi lệnh hoàn tất phiếu (ticked).
- 6. Có thông báo đẩy khi khách nhắn tin.
- 7. Lưu trữ hình ảnh tương tác (5 GB)
- 8. Có chuyển tiếp tương tác nội bộ (task)
20Nhân viên
TƯƠNG TÁC ZALO OA- 1. Có thêm user vào luồng tương tác.
- 2. Có giao diện tương tác trên máy tính.
- 3. Có app tương tác trên Android/iOS.
- 4. App trên di động có ghi nhận định vị.
- 5. Có ghi lệnh hoàn tất phiếu (ticked).
- 6. Có thông báo đẩy khi khách nhắn tin.
- 7. Lưu trữ hình ảnh tương tác (5 GB)
- 8. Có chuyển tiếp tương tác nội bộ (task)
GIỚI THIỆU
Zalo OA là một kênh tương tác giữa khách hàng và nhân viên của doanh nghiệp trên app Zalo.
Hiện nay app Zalo là 1 ứng dụng phổ biến của người Việt Nam. Và khách hàng đã có thể tương tác với nhân viên của doanh nghiệp để yêu cầu hổ trợ.
Khi khách hàng nhắn tin vào trang Zalo OA của doanh nghiệp trên app Zalo. Thông tin sẽ được phân phối cho nhân viên theo từng phiếu (ticked). Khi đó hệ thống sẽ chia việc cho nhân viên và có quy trình kiểm soát để nhân viên thực hiện đúng và tốt đối với khách hàng.
NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ VÀ TÍNH PHÍ TIN NHẮN TỪ PHÍA ZALO
- Khách hàng nhắn 1 tin phía doanh nhiệp được phép nhắn lại 4 tin. Giải thích : tức là sau khi phía doanh nghiệp nhắn 4 tin mà khách không phản hồi thì tin nhắn thì nội dung sẽ không được chuyển đi và báo lỗi trên hệ thống ProBox One
- Số lượng tin nhắn miễn phí : 1000 tin/tháng . Tức là tin nhắn thức 1001 phía doanh nghiệp bị trừ tiền đã nạp trước.
- Đơn giá 1 tin nhắn : 55 đồng/1tin (bao gồm VAT , phía zalo xuất hóa đơn trực tiếp đến khách hàng)
- Hình thức thanh toán : nạp tiền trước qua ZaloPay
Thông tin này được tóm tắt gọn dể hiệu, quý khách nên cập nhật chi tiết cách tính phí của Zalo tại link : https://oa.zalo.me/home/faq/thong-bao-moi-list10
Zalo giữ quyền thay đổi giá và nguyên tắc quản lý, quý khách sử dụng dịch vụ cần hiểu rỏ nguyên tắc và sự thay đổi để điều chỉnh phù hợp. Khi có cập nhật phía ProBox sẽ gián tiếp thông báo để quý khách hàng cập nhật chính sách của Zalo.
THỦ TỤC CHUẨN BỊ ĐỂ ĐĂNG KÝ ZALO OA :
- Giấy phép kinh doanh
- Tên trang Zalo OA : dùng đúng với tên doanh nghiệp viết ngán gọn (Ví dụ : Công ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ Máy Tính Sài Gòn thì tên Zalo OA sẽ là Máy Tính Sài Gòn)
- Giao hồ sơ giao nhân viên ProBox hổ trợ : tạo trang, xác minh doanh nghiệp. (miễn phí)
TÍCH HỢP TRANG ZALO OA CỦA DOANH NGHIỆP VÀO HỆ THỐNG PROBOX ONE
- Nhận key kết nối từ bộ phận tạo trang Zalo OA
- Nạp thông số vào hệ thống ProBox One
- Thử nghiệm.
- Hướng dẫn sử dụng.
- Bàn giao.
- Hướng dẫn khách hàng quảng bá trang Zalo OA đã tạo.